Leeg winkelwagentje

Veel gestelde vragen

Heb ik 100% garantie dat alle artikelen leverbaar zijn?

Helaas komt het wel eens voor dat een artikel niet meer leverbaar is in tegenstelling tot wat de webshop aangeeft. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk per mail contact met u op. U heeft de keuze een ander artikel te kiezen, het bedrag van het artikel retour gestort te krijgen of kosteloos de gehele bestelling te annuleren. Wij doen ons uiterste best deze situatie te voorkomen.

Hoe kan ik betalen?

Via iDEAL U kunt binnen iDEAL kiezen voor ABN AMRO, Fortis, ING, Rabobank en SNS Bank. Houdt uw bankpasje en evt. random/digi-reader bij de hand, deze betaling dient u gelijk af te ronden in de kassa.

Hoe meld ik me aan als nieuwe klant?

U kunt dit doen bij inloggen en kiezen voor registreer. Daarna kunt u uw gegevens invoeren en u ontvangt daarna een welkomsbericht per mail van ons.

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

Uw bestellingen gedaan voor 17.00 uur worden de volgende dag geleverd, mits voldaan via Ideal.

Ik heb een verkeerd artikel geleverd gekregen.

Neemt u zo spoedig mogelijk contact met ons op. Wij zullen zorgen voor een snelle en correcte oplossing.

 Ik wil graag een artikel ruilen of retourneren

U kunt binnen 7 dagen na ontvangst een artikel ruilen voor een andere maat, kleur of voor een ander artikel. Dit kunt u doen door middel van het sturen van een mail. U mag een artikel ook retour sturen. Wij storten, na ontvangst van het artikel, het aankoopbedrag excl. verzendkosten zo spoedig op uw rekening terug. U. De kosten voor het terugsturen naar ons zijn voor u. Onvoldoende of ongefrankeerde zendingen worden door ons niet aangenomen.

Is mijn bestelling goed doorgekomen?

U ontvangt altijd per mail een bevestiging van uw bestelling. Mocht dit niet het geval zijn, dan is de verzending van uw bestelling niet correct verlopen of is het door u ingevulde e-mailadres niet correct. Neemt u in beide gevallen zo snel mogelijk contact met ons op.

Ons e-mailadres is veranderd, hoe kunnen we dat in jullie bestand veranderen?

Deze kunt u zelf wijzigen bij gebruiker controle paneel.

Wat is het retour adres?

Het retour adres is : Kastanjestraat 3, 5492 EZ, Sint Oedenrode

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten binnen Nederland zijn € 7,50, ongeacht het aantal artikelen in uw bestelling.

De Horizon

Kastanjestraat 3
5492 EZ Sint Oedenrode
Tel: 0413-478726
Email: info@dehorizon.info

Gastenboek

op aanraden van Dianne ga ik elke dag in een zoutbad. Dat heeft de bijwerkingen van mijn chemotherapie volgens mij sterk verm...